运营商为何热衷AI营销? 话题来源： 联通AI赋活抽视频会员或实物 最近各大运营商的营销活动真是越来越”AI”化了，随便打开一个宣传页面，必定能看到”AI智能推荐”、”AI定制套餐”之类的字眼。说实话，我看着这些宣传都想笑——前几天刚收到一条短信，说用AI为我”量身打造”了一套套餐，结果点开一看，跟旁边同事收到的推荐简直一模一样。不过笑归笑，运营商对AI营销的热衷倒也不是完全没有道理。 流量越来越难卖了，AI成了救命稻草 想想几年前，运营商搞营销还是简单粗暴的”充100送50″那一套。但随着流量资费下降和4G/5G普及，这种套路越来越不好使了。今年上半年三大运营商的财报都显示，传统业务增长明显放缓。这时候AI就派上用场了——不仅能给用户制造”专属定制”的错觉，还能通过数据分析精准定位客户需求。中国联通就公布过数据，引入AI推荐系统后，套餐转化率提升了37%，这数字确实挺诱人的。 AI营销背后的真实算盘 但运营商玩AI真只是为了提升服务吗？我看未必。仔细想想，那些AI生成的推荐其实都暗藏玄机：比如总喜欢推荐更高价的套餐，或者在”免费体验”后默认续费。前段时间某运营商搞的AI绘画活动，表面上是让用户玩AI，实际上是为了获取更多用户画像数据。话说回来，这招还真管用——有人为了抽奖，不知不觉就授权了一堆个人信息。 说到底，AI营销对运营商来说简直就是一箭双雕：既提升了所谓”科技感”，又能更精准地薅用户羊毛。不过用户也不是傻子，见多了这种套路，现在看到”AI”两个字反而更警惕了。最近朋友圈里就有人吐槽：”运营商AI客服比真人客服还难缠，说来说去都是推销套餐。”看来这AI营销的红利，运营商还能吃多久还真不好说。