客如云

客如云是什么

客如云是一家为餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家提供软硬一体的SaaS整体解决方案的公司。成立于2012年，隶属于时时同云科技（北京）有限责任公司，并于2020年成为阿里巴巴本地生活全资子公司。客如云通过提供智能化的收银系统、会员管理、供应链管理等服务，帮助商家实现数字化经营。

•客如云官方客服电话

• 售前咨询：400-0022-966（服务时间：9:00-21:00）。
• 售后服务：400-8866-815（服务时间：7:30-24:00）。

客如云功能

• 门店营运数智化：提供点单收银、门店管理、会员管理、进销存管理等解决方案，帮助商家提升营业额和经营效率。

• 全域营销数字化：支持公域引流和私域营销，帮助商家通过多平台吸引顾客，提升会员粘性。

• 增值业务数智化：提供人（组织管理）、财（金融服务）、物（供应链管理）等增值业务的数字化解决方案。

• 智能硬件支持：提供多种智能硬件设备，如OnPOS系列收银机、扫码枪、打印机等，满足不同商家的需求。

客如云适用于哪一类的商家？

适用于各种规模和业态的本地生活服务业商家，包括但不限于：

• 餐饮行业：正餐、快餐、烧烤、火锅、小酒馆、烘焙、茶饮等。
• 零售行业：便利店、超市、专卖店等。
• 美业：美容美发店、美甲店等。

官网和账号平台

• 客如云官网：https://www.keruyun.com/

• 微信公众号、微博@客如云

• 在线客服：通过官网或微信公众号进入在线客服页面，提供7×24小时服务。

产品收费模式及价格

• 软件服务费用

• 基础版：适合小型商家，年费约1000-2000元。
• 标准版：适合中型商家，年费约3000-5000元。
• 高级版：适合大型连锁商家，年费约8000元以上。

• 硬件设备费用

• 智能收银机：价格在3000-5000元左右。
• 扫码枪、打印机等配件：根据具体型号，价格在500-1000元左右。

• 线下收款：费率通常为0.38%-0.6%，具体费率根据商户类型和交易场景有所不同。

常见问题

• 如何注册客如云服务？访问客如云官网（[]()），点击“免费开通”，填写相关信息并提交申请。

• 客如云支持哪些支付方式？支持微信支付、支付宝、云闪付、花呗、信用卡等多种支付方式。

• 客如云的交易手续费是多少？线下收款费率通常为0.38%-0.6%，具体费率根据商户类型和交易场景有所不同。

• 如何查看交易记录？商家可以在客如云APP或商家服务平台查看所有交易记录和账单明细。

• 如何申请退款？商家可以在客如云APP或商家服务平台发起退款申请，退款资金将按原路退回顾客账户。

总结

客如云是一家为餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家提供软硬一体的SaaS整体解决方案的公司。通过智能化的收银系统、会员管理、供应链管理等服务，帮助商家实现数字化经营。客如云不仅为商家提供了高效的收款解决方案，还通过多种功能帮助商家提升经营效率和用户体验。